Tag - การตลาดออนไลน์

Social Media Listening หรือ Social Media Monitoring คือ กระบวนการค้นหาว่าแบรนด์ หรือสินค้า หรือบริษัท ได้ถูกพูดถึงว่าอย่างไรบ้างบนโซเชียลมีเดียและวิเคราะห์ผลออกมาเพื่อต่อยอดสู่การทำตลาดออนไลน์ (Online Marketing) ต่อไป ซึ่งหากมีการทำที่ถูกต้อง Social Listening จะส่งผลในทางบวกอย่างมากและกลายมาเป็นอาวุธสำคัญในการรวบรวมข้อมูลความคิดเห็นโดยตรงจากผู้บริโภค และนำมาใช้เป็นอินไซต์ในการพัฒนาธุรกิจและผลิตภัณฑ์จนถึงการบริการ ให้ดีมากยิ่งขึ้นในแบบที่ตรงกับความต้องการของผู้บริโภคได้มากที่สุด โดยหากทำออกมาได้ดี มันจะส่งผลให้เกิดประโยชน์แก่ตราสินค้า (Brand)ของคุณใน 4 ข้อดังนี้ (more…)