ทำ Online Marketing อย่างชาญฉลาด

โลกหมุนไปอย่างรวดเร็ว บริษัทเกิดใหม่ก็ผุดขึ้นมาอย่างนับไม่ถ้วน แต่ในยุคนี้คงหนีไม่พ้น ธุรกิจออนไลน์ ที่ผู้ประกอบการจำนวนมากให้ความสนใจ และลงมือทำ รวมถึงผู้บริโภค หรือลูกค้าก็มีศักยภาพในการค้นหาสินค้า และบริการที่ต้องการมากขึ้น โดยใช้อินเตอร์เน็ต ทำให้แบรนด์ต่างๆ ต้องพัฒนาช่องทางออนไลน์ให้มีประสิทธิภาพ เพื่อไม่ให้สูญเสียลูกค้าไป

โดยสิ่งที่เรากำลังจะกล่าวต่อไปนี้ จะช่วยเสริมแนวความคิดให้แบรนด์ได้นำไปใช้ และดึงดูดลูกค้าในโลกออนไลน์ได้ ดังนี้

สร้าง Brand awareness

เมื่อใดก็ตามที่ลูกค้าต้องการซื้อสินค้า สิ่งสำคัญคือ คุณต้องเป็นหนึ่งในตัวเลือกของพวกเขาให้ได้ และถ้าเป็นตัวเลือกแรกๆ ก็จะยิ่งดี การทำ Brand awareness หรือการสร้างการรับรู้ให้ลูกค้า จึงเป็นสิ่งที่แบรนด์ต้องทำ เพราะการสร้างการรับรู้ต่อแบรนด์ จะทำให้ลูกค้าได้เห็น ได้รับรู้ว่าแบรนด์ของคุณยังอยู่ ไม่ว่าจะเป็นการทำประชาสัมพันธ์ หรือแคมเปญโฆษณาต่างๆ

ซึ่งแนวคิดเหล่านี้เป็นขั้นตอนสำคัญในการส่งเสริมการขาย และการทำตลาด แต่เมื่อเราอยู่ในยุคดิจิทัล ผู้บริโภคย่อมไม่ตัดสินใจซื้อง่ายๆ พวกเขาจะค้นหาข้อมูลผ่านอินเตอร์เน็ตอย่าง Google เสียก่อน จึงเป็นที่มาของการสร้างเว็บไซต์ของแบรนด์ เพื่อให้ง่ายและสะดวกในการค้นข้อมูล

SEO และ Google

ปัจจุบันคำว่า SEO หรือ Search engine optimization เป็นที่รู้จักกันในวงกว้างมากขึ้น SEO คือ การเพิ่มประสิทธิภาพของการค้นหา ใช้งานได้หลายวิธี ไม่ว่าจะเป็นการผลิตคอนเท้นต์ที่มีคุณภาพ บทความ หรือคีย์เวิร์ดต่างๆ ซึ่งจะใช้งานร่วมกับเครื่องมือค้นหา Google ที่จะนำพาผู้ใช้งานให้มายังเว็บไซต์ของคุณ หากเว็บไซต์ของคุณอยู่ในลำดับต้นๆ ของการค้นหา ก็จะยิ่งดีต่อการทำธุรกิจ

นอกจากนี้ ยังมี Google Panda ซึ่งเป็นอัลกอริทึ่ม ที่ถูกสร้างขึ้นมาเพื่อกำจัดเว็บขยะ คัดกรองเนื้อหาเว็บไซต์ที่มีคุณภาพต่ำ ออกจากระบบค้นหาของ Google โดยผู้ได้รับประโยชน์ก็คือ ผู้ที่ใช้เครื่องมือค้นหาของ Google ที่จะได้รับข้อมูลที่ดีและมีประโยชน์อย่างแท้จริง หากคุณเป็นผู้ผลิตคอนเท้นต์เอง ก็จะมีอันดับการค้นหาที่ดีขึ้น หลักใหญ่ใจความคือ คอนเท้นต์ต้องมีคุณภาพ ไม่เหมือนใคร และทำขึ้นเอง แค่นี้ก็จะทำให้เว็บไซต์ของคุณอยู่ในอันดับที่สูงของการค้นหา

ใช้งานบนมือถือได้

จากผลสำรวจของ Searchenginewatch ได้ระบุว่า ปัจจุบันมีผู้ใช้งานอินเตอร์เน็ตบนมือถือมากถึง 1.5 พันล้านคน และ 60% จะเข้าเว็บไซต์ออนไลน์ ซึ่ง 1 ใน 5 ของเว็บไซต์ที่เข้านั้น เป็นเว็บอีคอมเมิร์ซ นี่ก็แสดงให้เห็นแล้วว่า เว็บไซต์หรือบล็อกที่คุณมี จะต้องใช้งานบนสมาร์ทโฟนได้ด้วย องค์ประกอบสำคัญคือ ต้องดูง่าย ใช้งานสะดวก และโหลดเร็ว

คำแนะนำ

• เขียนบล็อก หรือโพสต์บทความที่มีประโยชน์สำหรับผู้บริโภค โดยเฉพาะกลุ่มเป้าหมายของคุณ ซึ่งจะช่วยให้เว็บไซต์ของคุณมีอันดับสูงในหน้าการค้นหา

• เมื่อลูกค้าเข้ามายังเว็บไซต์ของคุณ ลองใช้วิธีง่ายๆ อย่างการมอบส่วนลด หรือสมัครสมาชิก เพื่อเก็บข้อมูลของพวกเขา ทั้งชื่อ เพศ อายุ และอีเมล คาดว่าในอนาคตคุณจะได้ใช้ประโยชน์แน่นอน

• ต้องใส่ข้อมูลสินค้าให้ครบ ในฐานะที่คุณก็เคยเป็นลูกค้ามาก่อน คุณย่อมต้องการทราบข้อมูลจากที่เชื่อถือได้จากเจ้าของสินค้า และยังเป็นการสร้างการรับรู้ต่อแบรนด์อีกด้วย เมื่อลูกค้าต้องการสินค้าหรือบริการ ก็มีแนวโน้มว่าคุณจะเป็นตัวเลือกแรกๆ

• พิจารณาให้ดีก่อนลงทุนในตลาดออนไลน์ ต้องศึกษาข้อมูลต่างๆ ให้ดีเสียก่อน กลยุทธ์แบบไหนที่จะช่วยเพิ่มยอดขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ และสามารถแข่งขันได้ทั้งแบบออฟไลน์ และออนไลน์